Erreurs de redirection sur WordPress : comment les corriger

Les erreurs de redirection sur WordPress se corrigent en vérifiant d’abord l’adresse demandée, puis les réglages du site et les règles de redirection. Une page introuvable, une boucle de redirection ou une erreur serveur ne signalent pas nécessairement le même problème : le message affiché aide à choisir les premières vérifications.

Identifier le type d’erreur de redirection sur WordPress

Notez l’URL saisie, l’adresse finale affichée dans le navigateur et le message obtenu. Vérifiez aussi si le problème touche une seule page, toutes les pages ou uniquement l’administration. Ces informations permettent de limiter les recherches.

Une erreur 404 indique que la page demandée est introuvable. L’adresse peut être incorrecte, le lien cassé ou la page supprimée ou déplacée. Une redirection vers une page inexistante peut également aboutir à une 404.

Une erreur 500 indique que le serveur n’a pas pu traiter la demande. Elle peut notamment venir d’un problème de code PHP ou de configuration serveur. Ce n’est pas en soi une erreur de redirection, même si elle apparaît pendant l’accès à une page redirigée.

Une redirection 301 indique un déplacement permanent : ce n’est pas une erreur. Elle devient problématique si elle mène à une mauvaise adresse ou si plusieurs règles renvoient les pages les unes vers les autres. Une boucle peut alors empêcher le chargement de la page.

Vérifier les adresses et les réglages WordPress

Commencez par les contrôles qui ne nécessitent pas de modifier les fichiers du site :

1. Vérifiez l’orthographe de l’URL et le lien qui y mène. Testez directement l’adresse dans le navigateur.
2. Si la page est introuvable, recherchez son titre dans votre site ou sur Google pour vérifier si elle existe sous une autre adresse.
3. Si la page a été déplacée, prévoyez une redirection de l’ancienne URL vers la nouvelle. Si elle a été supprimée, ne redirigez vers une autre page que si celle-ci répond au même besoin.
4. Dans l’administration, ouvrez Réglages > Général. Vérifiez l’adresse web de WordPress et l’adresse web du site : elles doivent correspondre à la configuration de votre site.
5. Contrôlez le protocole utilisé. Si le site fonctionne en HTTPS, les réglages et les règles de redirection doivent être cohérents avec ce protocole.

Ne modifiez pas les adresses générales au hasard : une valeur incorrecte peut rendre l’administration inaccessible. Avant toute intervention, disposez d’une sauvegarde du site et de sa base de données.

Contrôler les redirections et les permaliens

Si une page est déplacée de façon permanente, une redirection 301 peut orienter les visiteurs de l’ancienne adresse vers la nouvelle. Vérifiez que sa destination existe et qu’elle ne renvoie pas elle-même vers l’adresse de départ.

L’extension Redirection permet de gérer des règles depuis WordPress. Si vous l’utilisez, examinez les adresses source et cible, puis supprimez ou corrigez les règles en conflit. Vérifiez aussi les éventuelles redirections configurées chez l’hébergeur : deux règles placées à des endroits différents peuvent se contredire.

Dans Réglages > Permaliens, vous pouvez enregistrer à nouveau les réglages sans changer la structure choisie. Testez ensuite la page concernée. Cette opération peut aider WordPress à actualiser ses règles de réécriture, mais elle ne corrige pas toutes les causes de 404.

Sur un serveur Apache, le fichier .htaccess peut contenir des règles de réécriture ou de redirection. Avant de le modifier, conservez-en une copie et vérifiez que les règles ne renvoient pas le site vers une mauvaise adresse. Consultez notre guide des erreurs liées au fichier .htaccess sur WordPress pour poursuivre ce contrôle.

Tester le cache, les extensions et le thème

Une règle devenue obsolète peut rester visible dans un cache. Videz le cache du navigateur, puis, si vous en utilisez, celui de votre extension de cache et celui proposé par votre hébergeur. Testez également dans une fenêtre de navigation privée ou avec un autre navigateur.

Une extension peut aussi créer une redirection incompatible avec une autre règle. Pour repérer un conflit :

1. Si possible, effectuez le test sur une copie du site.
2. Désactivez temporairement les extensions, puis vérifiez si l’erreur persiste.
3. Réactivez-les une par une, en testant la page après chaque activation.
4. Si l’erreur réapparaît après une activation, examinez les réglages de l’extension concernée et ses règles de redirection.

Si le problème persiste, testez temporairement un thème WordPress par défaut. Il n’est pas nécessaire de supprimer votre thème actuel pour effectuer ce test. Pensez à rétablir le thème et les extensions nécessaires après le diagnostic.

L’extension Debug This peut aider à examiner des informations de débogage. Utilisez ces informations pour orienter vos recherches, sans afficher de données sensibles aux visiteurs.

Examiner le serveur et les autres blocages

En cas d’erreur 500 ou de boucle persistante, consultez les journaux d’erreurs disponibles dans votre espace d’hébergement. Relevez le message et le moment du test : ils peuvent indiquer un problème PHP, une règle serveur incorrecte ou un fichier concerné. Si vous ne pouvez pas interpréter l’erreur ou modifier la configuration, demandez à votre hébergeur de vérifier ses journaux.

L’hébergeur peut aussi contrôler les autorisations nécessaires à l’application des règles, les en-têtes de réponse et les éventuelles règles de filtrage d’adresses IP. Un pare-feu, le navigateur ou l’environnement de l’appareil peuvent parfois bloquer l’accès : comparez le résultat depuis un autre navigateur ou un autre appareil.

Si vous suspectez des données incorrectes, phpMyAdmin permet de consulter la base de données et de rechercher une ancienne adresse. Faites une sauvegarde avant toute modification et ne lancez pas de requête de remplacement sans en comprendre les effets. En présence d’un message de connexion à la base, consultez plutôt le guide des erreurs de connexion à la base de données WordPress.

Le redémarrage du serveur Web relève généralement de l’hébergeur ou de l’administrateur du serveur. Il ne remplace pas la correction d’une règle de redirection incorrecte. Pour un diagnostic complet, vous pouvez également recourir à un service de réparation et dépannage WordPress.

Distinguer une erreur de redirection d’un problème de mise à jour

Si le bouton de mise à jour d’une page ne fonctionne pas, le problème n’est pas nécessairement lié à une redirection. Un cache, une extension incompatible ou une configuration serveur peuvent aussi empêcher l’enregistrement.

Videz le cache, puis testez les extensions comme indiqué plus haut avant de réessayer. Pour les vérifications propres à l’éditeur, consultez le guide du bouton de mise à jour qui ne fonctionne pas.

Questions fréquentes

Article rédigé avec l’aide d’une IA à partir des sources citées et de notre pratique de la maintenance WordPress. Notre méthode éditoriale.