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Clients W-Maintenance

Nous donner un accès administrateur à votre site WordPress

Pour intervenir sur votre site, nous avons besoin d’un compte administrateur WordPress et, souvent, d’un accès technique à votre hébergement. Voici comment nous les donner, sans jamais nous transmettre votre mot de passe.

1. Ajouter un administrateur à votre site WordPress

  1. Connectez-vous à l’administration de votre site (en général votre-site.fr/wp-admin).
  2. Dans le menu de gauche, survolez Comptes (« Utilisateurs » sur les versions plus anciennes), puis cliquez sur Ajouter un compte.
  3. Sur la page « Ajouter un compte », remplissez les champs :
  4. Laissez WordPress générer un mot de passe : vous n’avez pas à nous le communiquer.
  5. Laissez cochée la case « Envoyer un e-mail à la personne à propos de son compte » : nous recevrons le lien pour choisir notre propre mot de passe.
  6. Dans Rôle, choisissez Administrateur.
  7. Cliquez sur Ajouter un compte.

Vous pourrez retirer cet accès à tout moment

Le compte nous appartient en propre : vos identifiants restent confidentiels, et il vous suffit de supprimer ce compte pour mettre fin à l’accès.

2. Hébergement OVHcloud : nous désigner comme contact technique

Pour la maintenance, nous avons souvent besoin d’accéder à votre hébergement. Chez OVHcloud, il suffit de nous désigner comme contact technique des services concernés : vous restez propriétaire et seul titulaire de vos services (en savoir plus sur les contacts OVHcloud).

  1. Connectez-vous à votre espace client OVHcloud et ouvrez la gestion des contacts, en général à l’adresse ovh.com/manager/#/dedicated/contacts/services.
  2. Repérez l’hébergement de votre site (service nommé le plus souvent « mutualisé », « Performance » ou « VPS »), cliquez sur les trois points au bout de la ligne, puis sur Modifier les contacts.
  3. Dans le champ Contact technique, effacez le contenu, saisissez LP1444017-ovh, puis validez.
  4. OVHcloud vous envoie un ou plusieurs e-mails de confirmation : lisez-les et cliquez sur le lien de validation qu’ils contiennent. Nous recevons aussi un e-mail de confirmation, que nous validons de notre côté.
  5. Répétez l’opération pour les services Domaine et Zone DNS de votre site.

3. Autre hébergeur

Votre site est hébergé ailleurs (o2switch, Infomaniak, Ionos, Hostinger…) ? Chaque hébergeur a sa propre procédure : écrivez-nous en indiquant votre hébergeur, nous vous expliquons la marche à suivre.

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