Erreur de chargement de la page d’auteur WordPress : que faire ?

Une erreur de chargement de la page d’auteur WordPress peut venir des permaliens, du thème, d’une extension ou, plus rarement, de la base de données. Commencez par relever le message affiché et tester les permaliens, puis vérifiez le thème et les extensions un par un. Sauvegardez le site avant toute modification importante.

Identifier l’erreur sur la page d’auteur WordPress

La page d’auteur est une archive qui regroupe généralement les articles publiés par un utilisateur. Selon le thème, elle peut aussi afficher son nom et des informations de profil. Si elle ne charge pas correctement, les visiteurs ne peuvent pas consulter cette liste et les moteurs de recherche peuvent rencontrer la même difficulté.

Avant de modifier le site, relevez les éléments suivants :

• L’adresse exacte de la page qui échoue et le message affiché, par exemple une erreur 404 ou une page blanche.
• Le comportement d’autres pages d’auteur : le problème touche-t-il un seul auteur ou tous les auteurs ?
• Les modifications récentes : installation d’une extension, changement de thème ou mise à jour.
• Le comportement d’autres archives, comme les pages de catégorie ou de tags.

Ces vérifications permettent de cibler les tests sans modifier plusieurs éléments à la fois. Si d’autres archives sont touchées, consultez aussi le guide sur les erreurs de chargement des pages de catégorie.

Effectuez une sauvegarde des fichiers et de la base de données avant de poursuivre. Si possible, faites les essais sur une copie de test : changer de thème ou désactiver des extensions peut modifier temporairement l’apparence ou les fonctions du site public.

Réinitialiser les permaliens et vérifier le fichier .htaccess

Un problème de règles de réécriture peut empêcher WordPress de retrouver une page d’auteur. La première vérification consiste à enregistrer à nouveau les permaliens, sans changer leur structure :

1. Dans le tableau de bord, ouvrez Réglages > Permaliens. Selon l’interface, le menu peut aussi être présenté sous le nom Paramètres.
2. Notez la structure actuellement sélectionnée et laissez-la inchangée.
3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
4. Rechargez la page d’auteur concernée et testez également une autre page d’auteur.

Si l’erreur persiste sur un serveur Apache, vérifiez le fichier .htaccess, situé à la racine de l’installation WordPress. Connectez-vous au serveur par FTP et assurez-vous d’afficher les fichiers cachés dans votre logiciel. Téléchargez une copie du fichier avant toute intervention : il peut contenir des règles propres à votre hébergement ou à vos extensions.

Vous pouvez ensuite le renommer temporairement, puis enregistrer à nouveau les permaliens pour permettre à WordPress de recréer ses règles si les permissions du serveur le permettent. Testez la page, puis conservez les éventuelles règles personnalisées nécessaires. Si le résultat pose problème, restaurez le fichier sauvegardé. Cette vérification ne s’applique pas de la même façon aux serveurs qui n’utilisent pas Apache.

Tester le thème WordPress

Le thème détermine la présentation de l’archive d’auteur. Une modification récente ou un problème dans ses fichiers peut donc empêcher l’affichage de cette page.

Vérifiez d’abord si une mise à jour du thème est disponible dans Tableau de bord > Mises à jour. Sauvegardez le site avant de l’installer, puis testez à nouveau la page. Si le problème persiste, comparez le comportement avec un thème WordPress par défaut, par exemple Twenty Twenty-One :

1. Ouvrez Apparence > Thèmes et repérez le thème actuellement actif.
2. Installez un thème par défaut s’il n’est pas déjà présent, puis activez-le.
3. Rechargez la page d’auteur et vérifiez si les articles s’affichent.
4. Réactivez votre thème habituel après le test, surtout si vous intervenez sur le site public.

Si la page fonctionne avec le thème par défaut, le thème précédent ou sa configuration est une piste à examiner. Vous pouvez rechercher une mise à jour, demander de l’aide à son développeur ou envisager un autre thème. Le changement de thème peut modifier les menus, les widgets et l’apparence : contrôlez ces éléments après avoir réactivé le thème initial.

Rechercher un conflit entre extensions

Une extension peut modifier les archives, les profils ou les adresses du site. Pour repérer un conflit, testez les extensions de manière méthodique, de préférence sur une copie de test.

1. Dans Extensions > Extensions installées, notez les extensions actives.
2. Désactivez-les, puis rechargez la page d’auteur.
3. Si la page fonctionne, réactivez les extensions une par une.
4. Après chaque réactivation, testez à nouveau la page jusqu’à retrouver l’erreur.
5. Une fois l’extension en cause repérée, vérifiez ses réglages et ses mises à jour, ou contactez son développeur. Une autre extension peut être envisagée si nécessaire.

La désactivation peut interrompre des fonctions utiles, comme un formulaire ou une boutique. Vérifiez le site après les tests et réactivez les extensions nécessaires. Si l’erreur reste présente avec toutes les extensions désactivées et un thème par défaut, poursuivez les recherches plutôt que de conclure à un conflit.

Pour comparer les symptômes et les pistes de diagnostic, consultez également les solutions aux erreurs de chargement de la page d’auteur.

Examiner la base de données si les tests échouent

Une base de données endommagée ou modifiée incorrectement peut aussi provoquer des erreurs. Cette piste demande toutefois plus de prudence : ne lancez pas une réparation simplement parce que la page d’auteur ne s’affiche pas. Recherchez d’abord d’autres signes de problème et assurez-vous de disposer d’une sauvegarde exploitable.

WordPress possède un outil de réparation qui s’active dans le fichier wp-config.php, accessible sur le serveur par FTP. Il ne s’agit pas d’une fonction directement disponible dans les menus du tableau de bord.

1. Sauvegardez les fichiers et la base de données, puis téléchargez une copie de wp-config.php.
2. Ajoutez la ligne suivante dans ce fichier, avant la ligne indiquant d’arrêter les modifications :

define( 'WP_ALLOW_REPAIR', true );

1. Ouvrez l’adresse de votre site suivie de /wp-admin/maint/repair.php, puis utilisez l’option de réparation proposée.
2. Une fois l’opération terminée, retirez immédiatement la ligne ajoutée dans wp-config.php. La page de réparation est accessible sans connexion tant que cette option reste active.
3. Testez de nouveau la page d’auteur et les autres pages concernées.

Si l’erreur persiste ou si vous ne pouvez pas intervenir sur les fichiers en sécurité, arrêtez les modifications. Un dépannage du site WordPress permet d’examiner les causes sans multiplier les changements au hasard.

Questions fréquentes

Article rédigé avec l’aide d’une IA à partir des sources citées et de notre pratique de la maintenance WordPress. Notre méthode éditoriale.