Erreur 404 WordPress : comment la diagnostiquer et la corriger

Une erreur 404 WordPress signifie que la page demandée est introuvable. Pour la corriger, vérifiez d’abord l’adresse et l’existence de la page, puis examinez les permaliens et les redirections. Si plusieurs pages sont touchées, les extensions, le thème ou la configuration du serveur peuvent aussi être en cause.

Comprendre les causes d’une erreur 404 WordPress

Le serveur renvoie une erreur 404 lorsqu’il ne trouve pas la ressource demandée à l’adresse indiquée. Cela peut concerner une seule page, par exemple après sa suppression, ou plusieurs pages à la fois si les règles de réécriture des URL ne fonctionnent plus.

Les causes à examiner sont notamment :

• une adresse mal saisie ou un lien incorrect ;
• une page déplacée, renommée ou supprimée ;
• des permaliens qui doivent être enregistrés à nouveau ;
• une redirection mal configurée ;
• une extension, un thème ou un réglage du serveur qui perturbe l’accès aux pages.

Notez les URL concernées avant de commencer. Si seule une adresse pose problème, vérifiez en priorité la page et les liens qui y mènent. Si de nombreuses pages affichent une 404, commencez aussi par les permaliens.

Vérifier l’URL et l’existence de la page

Comparez l’adresse affichée dans le navigateur avec le lien attendu. Une lettre manquante, une majuscule différente, un caractère spécial ou un accent peut suffire à rendre l’adresse incorrecte. Ne retirez pas ces caractères au hasard : vérifiez quelle est l’URL réellement enregistrée dans WordPress.

Dans l’administration, ouvrez Pages > Toutes les pages ou Articles > Tous les articles, selon le contenu recherché. Vérifiez qu’il existe, qu’il est publié et que son adresse correspond à celle utilisée dans vos menus, vos boutons et vos autres pages.

Si la page a changé d’adresse, corrigez les liens internes qui pointent encore vers l’ancienne URL. Si elle a été supprimée, vous pouvez la recréer lorsque son contenu reste utile ou orienter les visiteurs vers une page de remplacement pertinente.

Enregistrer à nouveau les permaliens WordPress

Les permaliens définissent la structure des adresses de vos contenus. Lorsque plusieurs pages existantes renvoient une 404, enregistrer à nouveau ces réglages peut aider WordPress à actualiser ses règles de réécriture.

1. Dans l’administration, ouvrez Réglages > Permaliens.
2. Repérez la structure actuellement sélectionnée.
3. Sans la modifier, cliquez sur Enregistrer les modifications.
4. Rechargez une page qui affichait l’erreur et vérifiez si elle est accessible.

Il n’est pas nécessaire de choisir une structure personnalisée pour effectuer ce test. Changer la structure des permaliens peut modifier les adresses de nombreux contenus : ne le faites que si ce changement est voulu et prévoyez alors les redirections adaptées.

Si le problème ne concerne que les archives de catégories, consultez également les pistes propres à une page de catégorie WordPress qui ne se charge pas.

Corriger les redirections et les liens cassés

Une redirection permet d’envoyer le visiteur d’une ancienne adresse vers une nouvelle. Elle est utile lorsqu’une page a été déplacée et que son ancienne URL peut encore être utilisée depuis un moteur de recherche ou un autre site.

Vous pouvez utiliser l’extension Redirection pour gérer ces correspondances :

1. Installez et activez l’extension depuis Extensions > Ajouter.
2. Ouvrez son interface de gestion des redirections.
3. Renseignez l’ancienne URL comme source et l’adresse de la page de remplacement comme cible.
4. Enregistrez, puis testez l’ancienne adresse dans votre navigateur.

Choisissez une destination qui répond au même besoin que la page d’origine. Vérifiez aussi les redirections déjà en place : une cible erronée peut conduire à une autre page introuvable. Si le navigateur signale une boucle plutôt qu’une 404, consultez le guide sur l’erreur « Trop de redirections ».

Contrôler le serveur, les extensions et le thème

Avant de modifier des fichiers ou de désactiver des composants, faites une sauvegarde du site. Sur un site en production, privilégiez les tests sur une copie afin de ne pas perturber les visiteurs.

Examiner la configuration du serveur

Sur un serveur Apache utilisant un fichier .htaccess, ce fichier peut contenir les règles nécessaires à la réécriture des URL. Accédez aux fichiers du site par FTP ou depuis votre hébergement, puis vérifiez si .htaccess est présent à la racine de WordPress et si son contenu présente une erreur évidente.

Assurez-vous également que le serveur autorise l’utilisation de ce fichier et que la réécriture des URL est activée. La configuration dépend de l’hébergement : sur un serveur qui n’utilise pas .htaccess, les règles doivent être vérifiées dans sa propre configuration. Examinez aussi les éventuelles règles de pare-feu susceptibles de bloquer une requête légitime.

Tester les extensions et le thème

Une extension de redirection ou un autre composant peut interférer avec l’accès aux pages. Vérifiez sa configuration, puis désactivez les extensions suspectes une par une et testez l’URL après chaque changement. Réactivez-les ensuite selon le résultat du test.

Vérifiez aussi que les extensions et le thème sont à jour et compatibles avec votre installation. Supprimez les extensions inutilisées après avoir confirmé qu’elles ne sont plus nécessaires. Si le problème persiste, testez temporairement un autre thème sur une copie du site et contrôlez que les fichiers nécessaires du thème actuel sont bien présents.

Si ces vérifications ne suffisent pas, un dépannage du site WordPress permet d’examiner la configuration et les composants concernés.

Prévenir les erreurs et personnaliser la page 404

Contrôlez régulièrement les liens de vos menus et de vos contenus, en particulier après avoir renommé, déplacé ou supprimé une page. Mettez à jour les liens internes et créez une redirection lorsque vous disposez d’un contenu de remplacement pertinent.

Une page 404 personnalisée ne corrige pas la cause de l’erreur, mais elle aide le visiteur à poursuivre sa navigation. Vous pouvez y proposer un lien vers l’accueil, une recherche ou des contenus utiles. Pour sa mise en place, consultez le guide pour personnaliser la page d’erreur 404 WordPress.

Questions fréquentes

Article rédigé avec l’aide d’une IA à partir des sources citées et de notre pratique de la maintenance WordPress. Notre méthode éditoriale.