Einführung
Das Kontaktformular ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Website, da es die Kommunikation zwischen den Besuchern und dem Besitzer der Website erleichtert. Manchmal kommt es jedoch vor, dass Sie Probleme mit Ihrem Kontaktformular haben, z. B. dass Sie keine E-Mails erhalten. Diese Probleme können frustrierend sein und die effektive Kommunikation mit Ihren Besuchern behindern.
In diesem Leitfaden helfen wir Ihnen, die möglichen Ursachen für diese Probleme zu verstehen und geben Ihnen einfache Lösungen, um sie zu beheben. Wir werden behandeln, wie wichtig es ist, die E-Mail-Einstellungen für Ihr Kontaktformular zu überprüfen, die Funktionalität Ihres SMTP-Servers zu überwachen und zu prüfen, ob E-Mails als Spam markiert sind.
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Häufige Fehler, die zu Problemen mit dem Kontaktformular führen
Bevor Sie in Lösungen zur Behebung von Problemen mit Kontaktformularen, die keine E-Mails erhalten, eintauchen, ist es wichtig, die häufigen Fehler zu verstehen, die diese Probleme verursachen können. Die Fehler können auf eine falsche Konfiguration des Formulars, ein Problem mit dem E-Mail-Server oder ein Problem mit dem Kontaktformular-Plugin selbst zurückzuführen sein.
Ich habe zum Beispiel an einer Website gearbeitet, auf der das Kontaktformular nicht richtig funktionierte. Nachdem ich das Problem untersucht hatte, stellte ich fest, dass der f
ormular war so konfiguriert worden, dass es E-Mails an eine Adresse schickte, die nicht existierte. Infolgedessen gingen alle E-Mails, die über das Formular gesendet wurden, verloren.
In einem anderen Fall war der Mailserver der Website ausgefallen, was bedeutete, dass alle E-Mails, auch die vom Kontaktformular, blockiert wurden. Dies ist ein komplexeres Problem, für dessen Lösung ein Fachmann benötigt wird.
Wie Sie Probleme bei der Konfiguration des Kontaktformulars beheben können
Der erste Schritt zur Behebung von Problemen mit Kontaktformularen, die keine E-Mails empfangen, besteht darin, die Konfiguration des Formulars zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, an die die Nachrichten gesendet werden sollen, korrekt und funktionstüchtig ist.
Wenn Sie ein WordPress-Plugin für Kontaktformulare wie Contact Form 7 verwenden, können Sie die E-Mail-Adresse in den Einstellungen des Plugins leicht überprüfen und ändern. Wenn das Problem nach der Überprüfung der E-Mail-Adresse weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, das Formular mit einer anderen E-Mail-Adresse zu testen, um zu sehen, ob das Problem spezifisch für die ursprüngliche E-Mail-Adresse ist.
Wie man Probleme mit dem Mailserver beheben kann
Wenn die Konfiguration des Kontaktformulars korrekt ist, liegt das Problem möglicherweise beim E-Mail-Server. In diesem Fall müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Webhoster oder einen Fachmann wenden, um Hilfe zu erhalten.
Es gibt jedoch einige Schritte, die Sie befolgen können, wenn Sie versuchen, das Problem selbst zu lösen. Prüfen Sie zunächst, ob der E-Mail-Server ausgefallen ist. Dies können Sie tun, indem Sie eine E-Mail von Ihrem E-Mail-Konto auf dem Server an eine andere E-Mail-Adresse senden. Wenn die E-Mail nicht ankommt, ist der Mailserver wahrscheinlich ausgefallen.
Prüfen Sie dann, ob der Mailserver für das Versenden von E-Mails konfiguriert ist. Einige Mailserver benötigen eine spezielle Konfiguration, um E-Mails zu versenden. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise die Einstellungen des E-Mail-Servers ändern oder einen E-Mail-Dienst eines Drittanbieters verwenden.
Die ultimative Lösung: Einen E-Mail-Dienst von Drittanbietern nutzen
Wenn Sie das Problem mit dem E-Mail-Server nicht lösen können, sollten Sie die Nutzung eines E-Mail-Dienstes eines Drittanbieters in Betracht ziehen. Diese Dienste sind darauf ausgelegt, große Mengen an E-Mails zu versenden und sind in der Regel zuverlässiger als herkömmliche Mailserver.
Es gibt zahlreiche E-Mail-Dienste von Drittanbietern, die verfügbar sind, darunter SendGrid, Mailgun und Amazon SES. Diese Dienste bieten eine Vielzahl von Funktionen, darunter die Zustellbarkeit von E-Mails, Öffnungs- und Klickberichte und die Verfolgung von Bounces.
Probleme beim Laden der Formularseite
der Anmeldung auf WordPress
Neben Problemen mit dem Empfang von E-Mails können Sie auch Probleme mit dem Laden der Seite des Anmeldeformulars in WordPress haben. Dieses Problem kann durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, darunter ein konfliktträchtiges Plugin, ein schlecht codiertes Design oder ein Problem mit Ihrem Webhoster.
Um dieses Problem zu lösen, können Sie versuchen, alle Plugins zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das Problem behoben ist, können Sie die Plugins nacheinander wieder aktivieren, bis Sie den Schuldigen gefunden haben. Sie können auch versuchen, das Design zu ändern, um zu sehen, ob dies das Problem löst.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, empfehle ich Ihnen, diesen Artikel zu lesen, in dem Folgendes ausführlich erklärt wird wie Sie Probleme beim Laden der Anmeldeformularseite in WordPress beheben können.
1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Servers: Einige E-Mail-Server können E-Mails aus bestimmten Quellen blockieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server richtig konfiguriert ist, um E-Mails von Ihrem Kontaktformular zu empfangen.
2. Kontaktformular richtig konfigurieren: Stellen Sie sicher, dass das Kontaktformular richtig konfiguriert ist, um E-Mails an die richtige Adresse zu senden. Es kann notwendig sein, den HTML-Code zu überprüfen, um sicherzustellen, dass bei der Konfiguration des Formulars keine Fehler gemacht wurden.
3. E-Mail-Dienst eines Drittanbieters: Wenn Ihr E-Mail-Server nicht in der Lage ist, die Menge an E-Mails zu bewältigen, die Ihr Kontaktformular generiert, kann es sinnvoll sein, einen E-Mail-Dienst eines Drittanbieters zu verwenden, um diese E-Mails zu bewältigen.
4. Aktualisieren Sie den Code des Formulars: Manchmal kann das Problem am Code des Formulars selbst liegen. Stellen Sie sicher, dass der Code auf dem neuesten Stand ist und mit modernen Browsern kompatibel ist.
5. Spameinstellungen überprüfen: Es ist möglich, dass E-Mails geblockt werden, weil sie als Spam eingestuft werden. Überprüfen Sie Ihre Spameinstellungen, um sicherzustellen, dass E-Mails, die von Ihrem Kontaktformular ausgehen, nicht blockiert werden.
6. Installieren Sie ein Kontaktformular-Plugin: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auch die Installation eines Kontaktformular-Plugins in Betracht ziehen, das bei Problemen mit der E-Mail-Zustellung helfen kann.
7. Sicherstellen, dass der Server online ist: Wenn Ihr Server aus irgendeinem Grund offline ist, können die E-Mails nicht zugestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Server online ist und ordnungsgemäß funktioniert.
8. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse für den Versand: Manchmal kann das Problem so einfach sein wie ein Tippfehler bei der E-Mail-Adresse für den Versand. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
9. Kontaktformular testen: Nachdem Sie Änderungen an Ihrem Kontaktformular oder Ihren E-Mail-Einstellungen vorgenommen haben, sollten Sie das Formular testen, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
10. Überprüfen Sie das Server-Fehlerprotokoll: Wenn Sie immer noch Probleme mit Ihrem Kontaktformular haben, überprüfen Sie das Fehlerprotokoll Ihres Servers, um zu sehen, ob es Probleme gibt, die die Zustellung der E-Mails verhindern.
