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RESPONSABILIDAD

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DERECHOS DE AUTOR

En aplicación del Código francés de Propiedad Intelectual, la reproducción para un uso distinto del privado, la venta, distribución, publicación, adaptación o comunicación, parcial o completa, de datos (presentación, disposición del sitio, fotografías, textos e ilustraciones protegidos por copyright) están estrictamente sujetos a la autorización previa por escrito de los titulares de los derechos antes citados.

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PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Identidad del responsable del tratamiento

El Sitio es publicado por la empresa operadora cuyos datos de contacto se encuentran arriba.
El acceso al sitio web así como el uso de su contenido se realiza en el marco de los avisos de uso que se describen a continuación.

Naturaleza de los datos personales

"Datos personales" significa cualquier información personal que probablemente comparta con la empresa operadora y que pueda permitir a esta última, directa o indirectamente, identificarlo como persona física, por ejemplo, durante una visita al sitio web de la empresa operadora, un solicitud de información, reserva de habitaciones y otros servicios.

Datos personales recopilados

Es posible que se le solicite que proporcione sus datos personales cuando navegue por el sitio web de la empresa operadora.

El carácter obligatorio u opcional de la información solicitada se le indica durante la recopilación mediante un asterisco "*". La información solicitada marcada con un asterisco es obligatoria porque es esencial para procesar sus diversas solicitudes. El resto de la información tiene como objetivo conocerle mejor y mejorar los servicios que se le ofrecen. Son, por tanto, opcionales.

La empresa operadora recoge y procesa, en particular, su nombre, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, número de teléfono, dirección IP, datos de conexión y de navegación, sus preferencias e intereses (habitación para no fumadores, habitación preferida, tipo de estancia…). , tus reseñas en línea.

¿Cuándo se recogen sus datos personales?

• Navegas por el sitio web (dirección IP y Cookies) y consultas productos o servicios;
• Comparte sus observaciones/comentarios con la empresa operadora en determinadas secciones, a través de cuestionarios o formularios de contacto, la página oficial de redes sociales de la empresa operadora;
• envía un mensaje electrónico a la empresa operadora;
• Te suscribes a la lista de correo del boletín;
• Compartes una página o una oferta enviando un correo electrónico o a través de una red social;
• Respondes a un cuestionario de satisfacción;
• Solicitas cotización.

Almacenamiento de datos

La información recopilada se almacena en nuestros diversos sistemas de reservas en bases de datos seguras y certificadas SSL.

Esta base de datos incluye: nombres de clientes, direcciones, números de teléfono, puesto, nombre de la empresa e información de la tarjeta de crédito. También podemos registrar otra información como su habitación, comidas, bebidas y otras preferencias de servicios y su historial de estadía en nuestra propiedad.

Finalidad de la recogida de datos por parte de la empresa operadora

A través del sitio web, la empresa operadora recoge datos sobre usted que son estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:

1. Para gestionar sus solicitudes de información y reservas, así como cualquier programa de fidelización;
2. Mejorar y personalizar los servicios de la empresa operadora con el fin de facilitar su navegación en el sitio web;
3. Gestionar y controlar toda la relación con el cliente;
4. Gestionar el registro de noticias y ofertas promocionales de la empresa operadora (newsletter);
5. Gestionar todas sus solicitudes de acceso de acuerdo con la legislación vigente;
6. Gestionar deudas impagas y disputas;
7. Gestionar las solicitudes de candidatura en el marco de ofertas de trabajo de la empresa operadora que hayan llamado su atención, o cualquier solicitud de candidatura espontánea;
8. Medición de calidad y satisfacción.

A falta de respuesta a la información obligatoria, su solicitud no podrá ser tenida en cuenta.

Compromisos de la empresa operadora en materia de protección de datos personales

Transparencia y finalidad:

No se recopilan ni se recopilarán datos personales sin su conocimiento. El carácter facultativo u obligatorio de la información que debe comunicarse a la empresa operadora en el marco de la recogida realizada en el sitio web le será indicado previamente mediante la presencia del símbolo de asterisco “*”. La empresa operadora recoge y trata sus datos personales únicamente para las finalidades descritas en este Aviso Legal.

Proporcionalidad y relevancia:

La empresa operadora sólo recoge y procesa los datos personales necesarios para la adecuada tramitación de su solicitud o la personalización de los servicios que le ofrecemos.

Tiempo de almacenamiento de datos:

La empresa operadora sólo conserva sus datos personales durante el período necesario para su procesamiento de acuerdo con la ley aplicable.

Seguridad y confidencialidad:

La empresa operadora se compromete a tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos y no revelarlos a terceros no autorizados.

Podemos transmitir su información personal a las autoridades locales si así lo exige la ley o como parte de una investigación y de acuerdo con las regulaciones locales.

Como la mayoría de los sitios web, cierta información se registra automáticamente mediante un protocolo. Esta información incluye direcciones de protocolo (dirección IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia y de finalización, sistema operativo, fecha, hora y datos de Clickstream.

Las cookies no registran información proporcionada por los usuarios durante una reserva en línea o al registrar una cuenta de cliente. Las cookies identifican a su navegador y no a usted y no pueden revelar por sí mismas su identidad.

Respetando sus derechos:

Se le informa de sus derechos de consulta, acceso, rectificación y oposición por motivos legítimos, así como de su derecho a oponerse a la prospección comercial de conformidad con las disposiciones de la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978.

Derechos de acceso, rectificación y oposición:

De conformidad con la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978, relativa a Tecnologías de la Información, Archivos y Libertades, usted se beneficia, previa simple solicitud por escrito, de un derecho de acceso y rectificación de la información que le concierne.
También puede, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.

Para ejercer uno de estos derechos y obtener comunicación de información que le concierne, simplemente póngase en contacto con la empresa operadora cuyos datos de contacto se encuentran disponibles al inicio de este Aviso Legal.

GALLETAS

Al consultar el sitio web, determinada información relativa a la navegación de su terminal puede quedar registrada en archivos denominados “Cookies” instalados en su terminal, sujeto a las opciones que haya expresado en relación con las cookies y que puede modificar en cualquier momento.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en un espacio dedicado en el disco duro de su terminal, cuando consulta un servicio en línea utilizando su software de navegación. Permite a su emisor identificar el terminal en el que se registra, durante el periodo de validez o registro de la cookie.

Las cookies que emite la empresa operadora se utilizan para los fines descritos a continuación, durante el período de validez de la cookie en cuestión, sujetas a sus elecciones que resultan de la configuración del software de su navegador utilizado durante su visita al sitio web y que usted puede cambiar. la configuración en cualquier momento.

Es posible que se coloquen cookies de empresas asociadas (cookies de terceros) en su ordenador a través de las páginas del sitio web.

Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.

En el sitio web se utilizan diferentes tipos de cookies, tienen diferentes finalidades. Algunos son necesarios para su uso del sitio web.

Cookies analíticas

Son cookies que permiten a la empresa operadora:

• generar estadísticas y los distintos elementos que componen el sitio web (secciones y contenidos visitados, rutas) con el fin de mejorar la experiencia de navegación ofrecida;
• contar el número total de anuncios mostrados por ella en sus espacios publicitarios, identificar estos anuncios, su número de visualizaciones, el número de clics y la información de navegación.

Ejemplo de cookies analíticas

• _ga Analytics: registro de datos de navegación
• __utm Analytics: registro de datos de navegación
• Campaña _gac: registro de datos de navegación de campañas publicitarias

Cookies y complementos de redes sociales (botones sociales)

La empresa operadora podrá incluir en el sitio web herramientas para compartir contenidos con otras personas o hacer conocer a estas otras personas su consulta o su opinión sobre el contenido de nuestro sitio. Este es particularmente el caso de los botones “Compartir”, “Me gusta” de redes sociales como Facebook, Twitter, etc.

La empresa operadora no tiene control sobre el proceso utilizado por las redes sociales en la recopilación de información.

• Facebook Connect: conexión mediante tu cuenta de Facebook
• Facebook Social Graph: compartir la página en Facebook
• Pinterest: compartir la página en Pinterest
• Linkedin: compartir la página en Linkedin
• Instagram: compartir la página en Instagram

Cookies e identificadores de máquinas con el fin de asegurar transacciones

Le informamos que, cuando realiza un pedido, la empresa operadora, o sus proveedores de servicios que actúan en su nombre, pueden colocar cookies o recopilar información relativa a su terminal, en particular la información (atributos técnicos de seguridad) necesaria para el reconocimiento del equipo (ordenador). , tableta o teléfono móvil) para permitir la identificación de su equipo con el fin de asegurar transacciones en su interés.

Galletas publicitarias

Los contenidos publicitarios (gráficos, animaciones, vídeos, etc.) distribuidos en los espacios publicitarios de la empresa operadora pueden contener cookies emitidas por terceros que pueden permitir, durante el período de validez de las cookies, contar los clics, pero también ofrecer ofrecerle la publicidad más adecuada en función de su comportamiento de navegación, intereses y preferencias.

Rechazar las cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso del sitio y no dará lugar al cese de la publicidad en el sitio o en Internet. Esto sólo tendrá el efecto de mostrar publicidad que no tenga en cuenta sus intereses o preferencias.

Estas cookies dependen principalmente de agencias de publicidad. No podemos enumerarlos exhaustivamente:

• AdWords: compra de palabras clave patrocinadas mostradas en Google
• Audiencia personalizada de Facebook
• publicidad dirigida: registro de la ruta de navegación

Orientación publicitaria

El sitio puede contener cookies emitidas por terceros (agencias y herramientas publicitarias) y permitir a estos últimos, durante el período de validez de esta cookie, recopilar datos de navegación relacionados con los dispositivos que se conectan a nuestros sitios, pero también ofrecerle contenidos publicitarios que puedan corresponder. a su navegación anterior en el sitio.

En ningún caso la recopilación de estos datos permite a estos proveedores de servicios identificarle personalmente. Su nombre, nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico y contraseña no se comunicarán en ningún caso a terceros sin su previo y explícito consentimiento.

Sus opciones con respecto a las cookies

Tiene a su disposición varias opciones para gestionar las cookies. Cualquier configuración que realices podrá modificar tu navegación en Internet y tus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.

Las opciones que le ofrece su software de navegación

Puedes personalizar tu navegador de Internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para que las cookies se guarden en tu terminal o por el contrario para que sean rechazadas.

Rechazo de cookies

Si rechaza el registro de cookies, algunas funcionalidades, como la identificación/conexión a su espacio personal, la personalización de su navegación (elección de su idioma favorito, por ejemplo), ya no estarán disponibles.

La empresa operadora declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de sus servicios y funcionalidades debido al rechazo de la cookie.

¿Cómo ejercer sus opciones, según el navegador que utilice?

Para la gestión de las cookies y sus elecciones, la configuración de cada navegador es diferente. Viene descrita en el menú de ayuda de su navegador que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies.

Para Internet Explorer™:

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
o

En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y luego haga clic en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Mostrar archivos. Haga clic en el encabezado de la columna Nombre para ordenar todos los archivos alfabéticamente, luego desplácese por la lista hasta que vea los archivos que comienzan con el prefijo "Cookie" (todas las cookies tienen este prefijo y generalmente contienen el nombre del sitio web que creó la cookie). Seleccione las cookies, incluido el nombre de la empresa operadora, y elimínelas. Cierre la ventana que contiene la lista de archivos, luego haga clic en Aceptar dos veces para regresar a Internet Explorer.

Para Safari™:

https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/fr/9277.html
O
En su navegador, elija el menú Editar > Preferencias. Haga clic en Seguridad. Haga clic en Mostrar cookies. Seleccione las cookies que contengan el nombre de la empresa operadora y haga clic en Borrar o Borrar todo. Después de eliminar las cookies, haga clic en Listo.

Para Chrome™:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
O
Abre Google Chrome. En la barra de herramientas del navegador, haga clic en Más. Pase el cursor sobre Más herramientas y luego haga clic en Borrar datos de navegación. En la ventana "Borrar datos de navegación", marque las casillas de Cookies y datos de otros sitios o complementos e Imágenes y archivos en caché. Utilice el menú en la parte superior para seleccionar cuántos datos desea eliminar. Seleccione Desde el inicio para eliminar todo. Haga clic en Borrar datos de navegación.

Para Firefox™:

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
O
Vaya a la pestaña "Herramientas" del navegador y luego seleccione el menú "Opciones". En la ventana que aparece, elija "Privacidad" y haga clic en "eliminar cookies específicas". Localice los archivos que contienen el nombre de la empresa operadora. Selecciónelos y elimínelos.

Para más información sobre las cookies

La empresa operadora le invita a consultar el sitio web de la CNIL en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Remisión al Mediador del Consumidor

De conformidad con los artículos L. 616-1 y R. 111-1 6° del Código del Consumo, el cliente tiene derecho a ponerse en contacto con el Mediador de Turismo y Viajes, cuyos datos de contacto son actualmente los siguientes:
Mediador de Turismo de Viajes,
MTV Mediación Turismo Viajes
BP 80 303
75823 París Cedex 17

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